Asiakaskokemuksen muotoilu ja markkinoinnin automaatio

Teknologia- ja dataratkaisut Digitaalinen asiakaskokemus Digitaalinen myynti

Haastattelimme sata suomalaista yritystä markkinoinnin automatisoinnin tiimoilta. Eräs mielenkiintoinen teema, joka nousi esiin, oli markkinoinnin alustojen hyödyntäminen asiakaskokemuksen muotoilussa. Nopeasti

Kuinka siirtyä fyysisistä myyntitapaamisista digitaaliseen etämyyntiin?

Teknologia- ja dataratkaisut Digitaalinen asiakaskokemus Digitaalinen myynti

Myyntiedustajan ja asiakkaan välinen etätapaaminen vaatii muutakin kuin Skype-, Zoom- tai Teams-sovelluksen. Asetelmat ovat tällaisessa tilanteessa erilaiset: tunne ja kokemus ei ole sama kuin fyysisessä