Jan-Erik Andersson

Edellinen:

Myynnin palvelutaso – miksi se onkin niin vaikeaa?

Digitaalinen asiakaskokemus

Kun puhutaan palvelutasosta, yleisemmin puhutaan asiakaspalvelusta. Kyllä, se on yksi puoli, mutta toinen puoli varsinkin digitaalisessa kaupassa on se, miten ostokokemuksesta saadaan mahdollisimman helppo ja